ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện khi người dùng truy cập và sử dụng Website, đồng thời mô tả cách thức chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập và sử dụng Website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Phạm vi sử dụng Website

Website cung cấp thông tin giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của doanh nghiệp. Nội dung trên Website mang tính chất tham khảo.

Website không tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến (trừ khi có thông báo chính thức khác). Mọi giao dịch mua bán được thực hiện thông qua email, điện thoại hoặc hợp đồng trực tiếp.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung trên Website bao gồm văn bản, hình ảnh, tài liệu kỹ thuật, logo, bố cục và thiết kế được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Các nội dung do chúng tôi xây dựng (bao gồm nhưng không giới hạn: bố cục Website, nội dung giới thiệu doanh nghiệp, bài viết, tài liệu biên soạn lại, hình ảnh tự sản xuất) thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.

Một số thông tin sản phẩm, hình ảnh, tài liệu kỹ thuật, nhãn hiệu và logo có thể thuộc quyền sở hữu của nhà sản xuất hoặc đối tác cung cấp. Các nội dung này được sử dụng với mục đích giới thiệu, phân phối sản phẩm và không nhằm mục đích xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào.

Nếu có bất kỳ nội dung nào được cho là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét và xử lý kịp thời.

4. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin trên Website là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo tuyệt đối Website không có lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn do yếu tố khách quan.

5. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Tên công ty
Địa chỉ liên hệ
Nội dung yêu cầu

6. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

Phản hồi yêu cầu và tư vấn kỹ thuật
Báo giá và xử lý giao dịch
Chăm sóc khách hàng
Gửi bản tin hoặc thông tin marketing (khi có sự đồng ý)
Cải thiện dịch vụ và chất lượng Website

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

7. Đăng ký nhận bản tin

Khi đăng ký nhận bản tin, người dùng đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng email để gửi thông tin sản phẩm, tài liệu kỹ thuật hoặc chương trình khuyến mại.

Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết “Unsubscribe” trong email.

8. Công cụ chat trực tuyến

Website có thể sử dụng dịch vụ chat trực tuyến của bên thứ ba. Việc xử lý dữ liệu thông qua công cụ này có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của nhà cung cấp dịch vụ.

9. Cookies

Website sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo chức năng kỹ thuật.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

10. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân. Website sử dụng giao thức mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải.

Tuy nhiên, do đặc tính của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật
Yêu cầu xóa dữ liệu
Rút lại sự đồng ý
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email: sale@lubkool.com hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ trên Website.